개인정보처리방침

① 회원가입 및 서비스 이용 시

※ 결제 카드 번호 등 민감한 금융 정보는 PG(결제대행)사에서 처리하며, 회사는 저장하지 않습니다.

• Google, KakaoTalk 소셜 로그인을 통한 자동 수집
• 서비스 이용 과정에서 이용자의 직접 입력
• 웹사이트 방문 시 쿠키 및 로그 데이터를 통한 자동 수집
• 고객센터 문의 접수 시

1. 서비스 제공: 병원·호텔·차량·통역 예약 중개, 예약 확인 및 안내
2. 회원 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별, 불량 이용자 관리
3. 고객 지원: 민원 처리, 분쟁 해결
4. 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공
5. 마케팅·광고: 이벤트 안내, 광고성 정보 발송(별도 동의 시)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에 한하여 제공합니다.

※ 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 별도 동의 없이 제공될 수 있습니다.

1. 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래와 같이 별도 보관합니다.
   • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
   • 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
4. 서면 자료: 분쇄 또는 소각

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 열람권: 본인의 개인정보 처리 현황 확인
2. 정정·삭제권: 오류 정보 수정 또는 삭제 요청
3. 처리 정지권: 개인정보 처리 정지 요청
4. 동의 철회: 마케팅 동의 철회 등

권리 행사는 contact@meditourkorea.com 또는 서비스 내 "계정 설정"에서 가능합니다. 요청 접수 후 10영업일 이내 처리합니다.

1. 회사는 서비스 이용 편의 및 분석을 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 사용 쿠키 종류:
   • 필수 쿠키: 로그인 인증, 서비스 기본 기능
   • 분석 쿠키: 방문자 통계 (Google Analytics 등)

• 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보 암호화(HTTPS/TLS), 접근 제한, 보안 프로그램 운영
• 물리적 조치: 전산실 접근 통제
• 해외 서버(미국, Supabase/Vercel)에 저장되는 데이터는 해당 서비스의 보안 정책에 따라 관리됩니다.

개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보보호위원회: privacy.go.kr / 국번 없이 182
• 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 02-3480-3573
• 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 182

회사는 서비스 운영을 위해 이용자의 개인정보를 국외(미국 등)에 소재한 서버에 저장·처리할 수 있습니다. 관련 세부 사항은 제5조(처리 위탁) 항목을 참조하시기 바랍니다.